物づくりの小話し、あれこれ(著者 小林弘司様) 91話
９１．「聞き方教室」はない
世の中に「話し方教室」というのはよく聞くが、「聞き方教室」というのはない。
話し方の方は、テクニック、技術を訓練すれば何とかなる。
しかし聞き方の方は、特別なテクニック、技術はなく、人を受け入れる力、大きく言えば人間力
そのものである。
指導や説教も「また始まった…」では一方的で効果なし。
社長の話しは聞くが、部下の言うことは聞かない。
新規の店でも、儲かってくると、お客の言うことを聞かなくなる。
地位が上がるほどに、聞く耳を持たなくなった。
等々、例はいくらでもある。
話し方上手な人は多いが、聞き方上手な人は少ない。
部下がいったことはよく聞く。
子供がいったことはよく聞く。それが大切である。
人の意見を聞くことが、人づくりの原点であり、心の底から聞くという努力が必要だ。
云って教えるのではなく、聞いて教えるという人こそ、達人である。
